En cuanto a términos de calidad, en cualquiera de las opciones que hayas elegido para el tratamiento de tus siniestros de hogar, seguro que la calidad te importa ya que la percepción que el cliente obtiene de su seguro, está más próxima a la excelencia cuando hace uso de él y está contento con vuestra intervención.
En este momento es cuando el cliente está en situación de ser receptivo a otros productos que puedas estar interesado en ofrecerle.
Para eso necesitas unas encuestas fiables, serias, concretas y uniformes que te ayuden a identificar a los clientes que están en una situación en la que tú desees hacer algún tipo de acción rápida y concreta.
Esto solo puede ofrecertelo un proceso de información rápido y concreto, bien definido y robusto y unas herramientas de comunicación ágiles.
Nuestro equipo puede ayudarte, también, en esta labor.
